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Telefon: 329 2920629

E-Mail: info@handheavenstore.com

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Zahlungen

KREDITKARTE

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Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, ist jeder Einkauf absolut sicher. Die Zahlungsdaten werden von der CONSORZIO TRIVENETO POS-Schaltung über ein fortschrittliches technologisches Codierungssystem erfasst, das einen sicheren Server verwendet, um einen maximalen Schutz Ihrer vertraulichen Daten zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Sie bei Problemen erstattet werden._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_If Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs auf Probleme stoßen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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PayPal wurde speziell für Online-Einkäufe entwickelt. Es ist ein Service, mit dem Sie Zahlungen auf sichere, bequeme und kostengünstige Weise senden und empfangen können.  Bei PayPal sind Ihre Kartendaten sicher, da sie niemals an den Verkäufer weitergegeben werden.

SPEDIZIONI

Sendungen

Der Versand erfolgt ausschließlich mit SDA-Kurier: Die Bestellung wird normalerweise innerhalb von 48-72 Stunden bearbeitet. 

Nur in Ausnahmefällen (z. B. im Schlussverkauf) kann es 4/5 Werktage nach Bestelldatum dauern.

Im Durchschnitt benötigt SDA 24/48 Stunden für die Lieferung in ganz Italien.

Ein TRACKING-Code wird mit der Bestellbestätigungs-E-Mail bereitgestellt, um die Sendung verfolgen zu können.

Im Moment versendet Heaven nur nach Italien.

 

KOSTEN

Die Versandkosten nach Italien für Bestellungen unter 30 € betragen 7 €.

Alle Lieferungen nach Italien sind für Bestellungen ab 30 € KOSTENLOS.

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ONLINE BESTELLEN, IM LADEN ABHOLEN

Sie können in unserem Online-Shop bestellen und Ihre Bestellung im Geschäft in Cittadella (PD) in via G. Marconi, 17 abholen.

Ihre Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden (Werktage) nach Auftragsbestätigung zur Abholung bereit. Wenn Sie eine Telefonnummer hinterlassen, werden Sie per WhatsApp benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung fertig ist.

Kehrt zurück

RESI

Der Rückholservice ist immer gewährleistet.

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 Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf geändert haben oder die Größe nicht stimmt, können Sie Ihren Kauf zurückgeben, indem Sie diese einfachen Anweisungen befolgen.

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Sie können einen Artikel zurücksenden, indem Sie eine E-Mail an  senden.info@handheavenstore.com spätestens 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens. 

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Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie das Formular, das Sie ausfüllen und in die Schachtel (oder den Umschlag) des zurückzusendenden Produkts legen müssen. Das zurückzusendende Produkt muss innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des positiven Ergebnisses des Rücksendeantrags versandt werden.

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Um mit der Rückerstattung des Betrags fortzufahren, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

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  • Die Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt sein

  • Die Produkte müssen mit der Originalausrüstung (Schachtel, Schutzvorrichtungen, Etikett usw.)

  • Zurückgegebene Produkte müssen in einem Zustand sein, der wieder zum Verkauf angeboten werden kann

  • Die Rücksendung muss autorisiert und innerhalb der oben angegebenen Fristen versandt worden sein

  • Die Rücksendung muss spätestens 45 Tage nach Erhalt des Produkts in unserem Büro eingehen (Rücksendungen, die mit größerer Verspätung eingehen, werden nicht akzeptiert, auch wenn sie innerhalb der angegebenen Zeiten versandt werden).

 

Sie müssen dieselbe Schachtel verwenden, die Sie mit der Sendung erhalten haben, und den zweiten Klebestreifen zum Verschließen verwenden (falls Sie die Bestellung mit einem Umschlag erhalten haben, erhalten Sie einen zweiten Umschlag für die Rücksendung. Nur in diesem Fall eines kleinen Umschlags müssen Sie sich einen für den Versand geeigneten Umschlag (oder Karton) besorgen.Die Kosten für den Versand des zurückzusendenden Produkts trägt der Käufer, der die von ihm bevorzugte Versandart wählen kann, solange die Verpackung sorgfältig ist Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste durch den Kurierdienst/Dienstleister, der für die Rücksendung des Produkts an uns ausgewählt wurde.

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Sobald das Paket in unserer Zentrale eingetroffen ist, prüfen wir, ob alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Im Falle eines positiven Ergebnisses werden wir mit der Ausstellung einer Rückerstattung in Höhe des ursprünglichen Betrags der Bestellung fortfahren den retournierten Artikel (bei Mehrfachbestellungen).

 

Wenn alle oben aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt sind, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Der Kunde hat, nicht bevor er uns dies mitgeteilt hat, 15 Werktage Zeit, um das Paket auf eigene Kosten und in eigener Verantwortung abzuholen.

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Das gesamte Verfahren wird innerhalb von 5 Werktagen abgeschlossen.

TERMINI E CONDIZIONI

Geschäftsbedingungen

Heaven srl (im Folgenden der Lieferant) hat seinen Sitz in Cittadella (PD), in der Via G. Marconi, 17 und ist am 19.04.2019 bei der Handelskammer Padua im ordentlichen Bereich mit der folgenden Registrierungsnummer, Steuernummer und registriert Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT05215670281. Der Kunde (im Folgenden der Kunde) ist definiert als die Person, die durch die bei der Registrierung und Annahme der Verkaufsbedingungen eingegebenen Daten identifiziert wird.

 

Recht auf Privatsphäre

Der Lieferant informiert, dass es möglich ist, die Website www.handheavenstore.com zu betreten, ohne ein registrierter Benutzer zu sein, und auf die Informationen, die Produktdatenblätter, die Grundpreisliste und alle Dienstleistungen zuzugreifen, die keine Eingabe personenbezogener Daten erfordern Gebraucht.

Zur Nutzung der Online-Kaufdienste ist die Eingabe der abgefragten Daten erforderlich. Die Bereitstellung der Daten ist nicht verpflichtend, sondern dient der Begründung und Aufrechterhaltung von Vertragsverhältnissen mit dem Anbieter, die im Falle der Ablehnung nicht zustande kommen können. In Bezug auf die oben genannten Daten kann der Kunde alle Rechte des Gesetzesdekrets ausüben 196/2003.

Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die sich auf Sie beziehen, können mitgeteilt werden:

  • an externe Subjekte, die bestimmte Aufgaben in unserem Auftrag ausführen (Warenlieferung, Buchhaltung, Steuerpflichten);

  • an Banken, für die Verwaltung von Einnahmen und Zahlungen, die sich aus der Ausführung von Verträgen ergeben

 

Art der Beziehung und Fälle der Nichtanwendbarkeit von Verbraucherschutzvorschriften

Gemäß den geltenden nationalen und EU-Gesetzen unterliegt die wirtschaftliche Beziehung zwischen dem Lieferanten und dem Kunden nur dann dem Verbraucherschutzrecht, wenn der Kunde für persönliche Zwecke außerhalb seiner beruflichen Tätigkeit einkauft. Daher gelten für die Beziehungen zwischen dem Lieferanten und dem Kunden, die für Zwecke im Zusammenhang mit ihrer Arbeitstätigkeit einkaufen, indem sie ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, nicht die Vorschriften zum Schutz der Verbraucher, einschließlich insbesondere des Gesetzesdekrets Nr. 185 von 1999 (im Fernabsatz geschlossene Verträge). ), Gesetzesdekret Nr. 50 von 1992 (Rücktrittsrecht) und Artikel 1469 bis ff. cc

Preise und Garantie

Sofern nicht anders schriftlich angegeben, verstehen sich alle angegebenen Preise als „inklusive Mehrwertsteuer“ und sind in Euro angegeben. Die Gültigkeit der angegebenen Preise ist immer und nur die, die durch das Verfahren zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung an den Lieferanten angezeigt wird.

Für jede Bestellung wird ein mit der Ware versandter Lieferschein und auf Wunsch eine mit der Ware versandte Rechnung ausgestellt.

 

Zahlung

Der Kunde hat das Recht, zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden zu wählen:

  1.  Kreditkarte "Visa, Mastercard, Maestro" durch die Technologie von Triveneto Pos.

  2.  Paypal

 

Kauforder

Jede Bestellung wird durch einen eindeutigen Code (Bestellnummer) identifiziert und enthält die Angabe des Datums, an dem sie an das System gesendet wurde, die Details der gekauften Artikel, die Versandkosten und die Einzelpreise einschließlich Mehrwertsteuer in Euro, die Zusammenfassung der Gesamtsumme Kosten inkl. MwSt.

 

Preise, Methoden und Lieferzeiten

Der Lieferant versendet mit SDA. Die Transportkosten in Italien betragen 7 € für Gesamtbeträge unter 30 € und sind für höhere Beträge kostenlos.

Bei Erhalt der Ware zu Hause muss der Kunde die Unversehrtheit der Pakete und die quantitative und qualitative Übereinstimmung mit den Angaben im Begleitdokument überprüfen. Im Falle von Abweichungen und/oder Unstimmigkeiten ist der Kunde dafür verantwortlich, diese genau auf dem Transportdokument (Brief oder Frachtbrief) vermerken zu lassen, andernfalls verwirkt er seine diesbezüglichen Rechte._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136schlecht5cf58d_

Die dem Kunden mitgeteilten Lieferzeiten entsprechen 2/3 Werktagen und spiegeln die vom Expresskurier erhaltenen Informationen wider, etwaige Verzögerungen oder Abweichungen sind dem Kurier selbst zuzurechnen. Bei Abgang der Bestellung wird dem Kunden eine E-Mail-Benachrichtigung mit allen Sendungsdaten zur Online-Verfolgung zugesandt.

 

Reklamationen und Lieferverzögerungen

Der Kunde hat das Recht, etwaige Probleme (Lieferfehler, Missverständnisse oder Lieferverzögerungen) schriftlich an die E-Mail-Adresse info@handheavenstore.com oder mündlich an die Nummer +39 329 2920629, von Montag bis Freitag, von: 09: 00 - 12:30 / 15:30 - 19:30.

Bei Zweifeln oder Anfragen kontaktieren Sie uns per E-Mail unterinfo@handheavenstore.com

oder telefonisch (oder whatsapp) unter der Nummer+39 329 2920629 

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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