Heaven srl (en adelante, el Proveedor) tiene su sede en Cittadella (PD), en Via G. Marconi, 17 y está registrada en la Cámara de Comercio de Padua en la sección ordinaria el 19/04/2019 con el siguiente número de registro código fiscal y Número de IVA: IT05215670281. El cliente (en adelante el Cliente) se define como la persona identificada por los datos introducidos en el momento del registro y aceptación de las condiciones de venta.

 

Derecho a la privacidad

El Proveedor informa que es posible entrar en el sitio web www.handheavenstore.com sin ser un usuario registrado y acceder a la información, las fichas técnicas de los productos, la tarifa básica de precios y todos aquellos servicios que no requieran la introducción de datos personales para ser usó.

Para utilizar los servicios de compra online es necesario introducir los datos solicitados. El suministro de datos no es obligatorio, pero tiene como objetivo el establecimiento y mantenimiento de relaciones contractuales con el Proveedor que no pueden tener lugar en caso de negativa. En relación con los datos antes mencionados, el Cliente puede ejercer todos los derechos del Decreto Legislativo 196/2003.

Los datos que nos facilites o en todo caso referibles a ti podrán ser comunicados:

• a sujetos externos que realizan tareas específicas en nuestro nombre (entrega de bienes, contabilidad, obligaciones fiscales);

• a bancos, para la gestión de cobros y pagos derivados de la ejecución de contratos

 

Naturaleza de la relación y casos de inaplicabilidad de las normas de protección al consumidor

De conformidad con lo dispuesto en las leyes nacionales y comunitarias actualmente en vigor, la relación económica entre el Proveedor y el Cliente se rige por la legislación de protección al consumidor únicamente en el caso de que el Cliente adquiera para fines personales ajenos a su actividad laboral. Por lo tanto, las relaciones entre el Proveedor y el Cliente que compran para fines relacionados con su actividad laboral proporcionando su número de IVA no aplican las normas para la protección de los consumidores, incluido en particular el Decreto Legislativo n.º 185 de 1999 (contratos celebrados a distancia ), Decreto Legislativo n.50 de 1992 (derecho de retiro) y los artículos 1469 bis y siguientes. CC

precios y garantia

Salvo que se indique lo contrario por escrito, todos los precios indicados deben entenderse como "IVA incluido" y expresados en Euros. La vigencia de los precios indicados es siempre y únicamente la indicada por el procedimiento en el mismo momento de remitir el pedido al Proveedor.

Para cada pedido se emite un albarán que se envía junto con la mercancía y, previa solicitud, se envía una factura junto con la mercancía.

 

Pago

El Cliente tiene derecho a elegir entre diferentes métodos de pago:

1.  Tarjeta de crédito "Visa, Mastercard, Maestro" a través de la tecnología de Triveneto Pos.

2.  Paypal

 

Ordenes de compra

Cada pedido se identifica con un código único (número de pedido) y contiene la indicación de la fecha de envío al sistema, el detalle de los artículos comprados, los gastos de envío y los precios únicos con IVA incluido en Euros, el resumen del total gastos IVA incluido.

 

Precios, formas y plazos de entrega

El Proveedor envía con SDA. El coste del transporte en Italia está fijado en 7 € para importes totales inferiores a 30 € y es gratuito para importes superiores.

A la recepción de la mercancía en su domicilio, el Cliente deberá comprobar la integridad de los bultos y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con lo indicado en el documento adjunto. En caso de discrepancias y/o discrepancias, será responsabilidad del Cliente hacerlas constar exactamente en el documento de transporte (albarán o carta de porte) so pena de perder el ejercicio de sus derechos al respecto._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136malo5cf58d_

Los plazos de entrega comunicados al cliente corresponden a 2/3 días hábiles y reflejan la información recibida del servicio de mensajería urgente, cualquier retraso o discrepancia será atribuible al propio servicio de mensajería. A la salida del pedido, se enviará una notificación por correo electrónico al Cliente con todos los datos del envío para su seguimiento en línea.

 

Reclamaciones y retrasos en los envíos

El Cliente tiene derecho a comunicar cualquier problema (errores de entrega, malentendidos o retrasos en la entrega) por escrito a la dirección de correo electrónico info@handheavenstore.com o verbalmente al número +39 329 2920629, de lunes a viernes, de: 09: 00 - 12:30 / 15:30 - 19:30.