撤回权

始终保证退货服务。

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 如果您改变主意购买或尺寸不合适，您可以按照这些简单的说明退货。

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您可以通过发送电子邮件至info@handheavenstore.com自收到产品之日起不迟于 14 个日历日，表明：​

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• 名和姓

• 电话号码

• 订单识别号

• 您要退回的服装的商品代码

• 退货原因

• 如果您想更换产品或获得退款

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一旦退货获得授权，您将收到表格以填写并放入要退回产品的盒子（或信封）中。要退回的产品必须在收到退货请求的肯定结果之日起 5 个工作日内发货。

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要进行退款，必须满足以下条件：

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• 产品不得使用、洗涤或损坏

• 产品必须与原始设备（包装盒、保护装置、标签等）完整

• 退回的产品必须处于可以重新销售的状态

• 退货必须经过授权，并且必须在上述指定时间内寄出

• 退货必须在收到产品之日起 45 天内到达我们的办公室（即使在指定的时间内发货，也不会接受更晚收到的退货）

 

您将必须使用与发货时收到的同一个盒子，并使用第二条胶带进行封口（如果您收到带有信封的订单，您将获得第二个信封以进行退货。只有在这种情况下如果是小信封，您需要自己准备一个适合寄送的信封（或盒子）。退回产品的运输费用由买家承担，买家可以选择自己喜欢的运输方式，只要注意包装即可包装好的。对于选择将产品退还给我们的快递/服务造成的任何延误或损失，我们不承担任何责任。

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一旦包裹到达我们的总部，我们将负责核实是否满足上述所有条件，如果结果是肯定的，我们将着手退款，金额等于订单的原始金额或退回的项目（在多个订单的情况下）。

 

如果不满足上述所有条件，将无法退款。客户在通知我们之前，将有 15 个工作日的时间来自费并自行负责领取包裹。

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整个程序将在5个工作日内完成。

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你需要帮助吗？

我们随时为您服务！

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写信给我们：info@handheavenstore.com

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在 whatsapp 上给我们打电话/写信给我们：329 2920629