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付款
信用卡
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如果您使用信用卡付款，则每次购买都是绝对安全的。支付数据由 CONSORZIO TRIVENETO POS 电路通过先进的技术编码系统收集，使用安全服务器确保最大限度地保护您的机密数据，并确保如果出现问题，您将得到补偿。_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_If您在付款操作过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。
PayPal 是专门为网上购物而创建的。 它是一项让您以安全、方便和经济的方式发送和接收付款的服务。 使用 PayPal，您的银行卡详细信息是安全的，因为它们永远不会与卖家共享。
出货量
发货仅使用 SDA 快递：订单通常在 48-72 小时内处理。
仅在特殊情况下（例如在销售期间）可能需要在订单日期后的 4/5 个工作日内完成。
SDA 在整个意大利平均需要 24/48 小时才能送达。
订单确认电子邮件将提供一个跟踪代码，以便能够跟踪发货。
目前天堂只运送到意大利。
费用
低于 30 欧元的订单运往意大利的运费为 7 欧元。
对于等于或大于 30 欧元的订单，所有运往意大利的货物都是免费的。
网上订购，店内取货
您可以在我们的网上商店订购并在位于 Via G. Marconi, 17 的 Cittadella (PD) 的商店取货。
您的订单将在订单确认后的 24 小时（工作日）内准备好取货。通过留下电话号码，您将在订单准备就绪时通过 whatsapp 收到通知。
退货
始终保证退货服务。
如果您改变主意购买或尺寸不合适，您可以按照这些简单的说明退货。
您可以通过发送电子邮件至 来退货info@handheavenstore.com 不迟于收到产品之日起14个日历日，注明订单号和您的姓名。
一旦退货获得授权，您将收到表格以填写并放入要退回产品的盒子（或信封）中。要退回的产品必须在收到退货请求的肯定结果之日起 5 个工作日内发货。
要进行退款，必须满足以下条件：
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产品不得使用、洗涤或损坏
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产品必须与原始设备（包装盒、保护装置、标签等）完整
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退回的产品必须处于可以重新销售的状态
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退货必须经过授权，并且必须在上述指定时间内寄出
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退货必须在收到产品之日起 45 天内送达我们的总部（即使在规定时间内发货，延迟时间较长的退货也将不被接受）
您将必须使用与发货时收到的同一个盒子，并使用第二条胶带进行封口（如果您收到带有信封的订单，您将获得第二个信封以进行退货。只有在这种情况下如果是小信封，您必须自己提供一个适合运输的信封（或盒子）。退回产品的运输费用由买家承担，买家可以选择他喜欢的运输方式，只要包裹是仔细包装。对于选择将产品退还给我们的快递/服务造成的任何延误或损失，我们不承担任何责任。
一旦包裹到达我们的总部，我们将负责核实上述所有条件是否得到遵守，如果结果是肯定的，我们将着手退款，金额等于订单的原始金额或退回的项目（在多个订单的情况下）。
如果不满足上述所有条件，将无法退款。客户在通知我们之前，将有 15 个工作日的时间来自费并自行负责领取包裹。
整个程序将在5个工作日内完成。
条款和条件
Heaven srl（以下简称供应商）总部位于 Cittadella (PD)，地址为 Via G. Marconi, 17，并于 2019 年 4 月 19 日在帕多瓦商会普通区注册，注册号税号如下，增值税税号：IT05215670281。客户（以下简称客户）是指在注册和接受销售条件时输入的数据所识别的人。
隐私权
供应商告知，无需注册用户即可进入网站 www.handheavenstore.com 并访问信息、产品数据表、基本价目表以及所有不需要输入个人数据的服务用过的。
要使用在线购买服务，必须输入要求的数据。数据的提供不是强制性的，但旨在与供应商建立和维持合同关系，如果拒绝则不会发生。关于上述数据，客户可以行使法令的所有权利196/2003。
您提供的或在任何情况下与您相关的数据可能会被传达：
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代表我们执行特定任务的外部主体（货物交付、记账、纳税义务）；
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对银行，用于管理合同执行产生的收支
关系的性质和不适用消费者保护规则的案例
根据现行有效的国家和欧盟法律的规定，供应商和客户之间的经济关系仅在客户出于与其工作活动无关的个人目的而购买时受消费者保护立法的约束。因此，通过提供增值税号进行与工作活动相关的采购的供应商和客户之间的关系不适用保护消费者的规定，特别是 1999 年第 185 号法令（远距离签订的合同） )、1992 年第 50 号立法令（撤回权）和第 1469 条之二及以下条款。抄送
价格和保修
除非另有书面说明，否则所有显示的价格均应理解为“含增值税”并以欧元表示。所示价格的有效性始终且仅在将订单转发给供应商的那一刻由程序所示。
对于每个订单，都会发出与货物一起发送的交货单，并应要求与货物一起发送发票。
支付
客户有权选择不同的付款方式：
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信用卡“Visa、Mastercard、Maestro”通过 Triveneto Pos 的技术。
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贝宝
订单
每个订单都由一个唯一代码（订单号）标识，并包含发送到系统的日期指示、所购商品的详细信息、运费和包括欧元增值税在内的单一价格、总计摘要成本包括增值税。
价格、方式和交货时间
供应商随附 SDA。总金额低于 30 欧元的意大利运输费用为 7 欧元，超过 30 欧元则免费。
在家中收到货物后，客户必须核实包裹的完整性以及与随附文件中指示的数量和质量的对应关系。如果出现差异和/或差异，客户有责任将其准确记录在运输单据（提单或运单）上，否则将丧失在这方面主张其权利的处罚。_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
传达给客户的交货时间对应于 2/3 个工作日，并反映了从快递公司收到的信息，任何延误或差异均应归因于快递公司本身。订单发出后，将向客户发送一封电子邮件通知，其中包含用于在线跟踪的所有发货数据。
投诉和运输延误
客户有权将任何问题（交付错误、误解或交付延迟）以书面形式发送至电子邮件地址 info@handheavenstore.com 或口头发送至电话号码 +39 329 2920629，时间为周一至周五，时间：09： 00 - 12:30 / 15:30 - 19:30。